🔒 سياسة الخصوصية


تحرص Anotop على حماية خصوصية عملائها وضمان سرية معلوماتهم الشخصية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات، واستخدامها، وحمايتها أثناء استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.



1. المعلومات التي نجمعها


عند قيامك بتقديم طلب أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية مثل:




  • الاسم الكامل.




  • رقم الهاتف.




  • عنوان التوصيل.




  • معلومات حول الطلب (المنتج، الكمية، السعر).




نؤكد أننا لا نطلب أي بيانات بنكية أو بطاقات دفع، لأن جميع الطلبات تتم عبر الدفع عند الاستلام فقط.



2. كيفية استخدام المعلومات


نستخدم البيانات التي تزودنا بها فقط للأغراض التالية:




  • تأكيد ومعالجة الطلبات.




  • التواصل معك بخصوص التوصيل أو الدعم.




  • تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.




  • إعلامك بالعروض أو المنتجات الجديدة عند موافقتك على ذلك.





3. حماية المعلومات


نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية من أي وصول غير مصرح به، أو تعديل، أو كشف، أو إتلاف.
تُخزَّن بيانات العملاء في أنظمة مؤمنة، ويُسمح بالوصول إليها فقط من قبل موظفين مخولين بذلك لغرض تنفيذ الطلبات.



4. مشاركة المعلومات


نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:




  • مع شركات التوصيل بهدف إيصال طلبك فقط.




  • إذا طلبت الجهات القانونية المختصة ذلك وفقًا للقانون.





5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)


قد نستخدم ملفات "الكوكيز" لتحسين تجربتك على موقعنا، مثل تذكيرك بعربة التسوق أو تفضيلاتك السابقة.
يمكنك دائمًا تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات متصفحك.



6. حقوق العميل


يحق لك:




  • طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.




  • طلب تصحيح أي خطأ في معلوماتك.




  • طلب حذف بياناتك بعد تنفيذ الطلب بالكامل.





7. التعديلات على السياسة


قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتماشى مع تطور خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم اعتبار استمرار استخدامك لموقعنا بعد أي تعديل موافقةً منك على النسخة الجديدة من السياسة.



8. التواصل معنا


إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 الهاتف: 0561005229
📧 أو من خلال رسائل صفحتنا الرسمية.