📦 سياسة الاسترجاع والتبديل

🚚 مدة التوصيل

يتم توصيل الطلبات في غضون 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيد الطلب، حسب الولاية والمنطقة.

🔄 سياسة التبديل

نقبل تبديل المنتج فقط في الحالات التالية:

• 
  

  إذا وُجد عطل مصنعي أو كسر في المنتج عند استلامه.

  
  

🧾 يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف الكامل عند طلب التبديل.

💰 سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال

يُسمح باسترجاع الأموال فقط في حالة واحدة وهي:

• 
  

  عدم تطابق المنتج المستلم مع المنتج المعروض في صفحة الطلب.

  
  

ومع ذلك، نؤكد أن جميع منتجاتنا مطابقة تمامًا لما يُعرض في الصور ووصف المنتج على موقعنا، ويتم فحصها بدقة قبل الشحن لضمان الجودة والرضا التام.

⚠️ ملاحظات مهمة

• 
  

  لا يُقبل الاسترجاع أو التبديل في الحالات الناتجة عن سوء استخدام المنتج من قبل العميل.

  
  


• 
  

  لا يمكن إرجاع أو تبديل المنتج بعد مرور 3 أيام من استلامه.

  
  


• 
  

  رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حال الخطأ من طرفنا.

  
  

📞 للتواصل معنا